Entwicklung von innovativen IT-Dienstleistungen

Unser Forschungsschwerpunkt ist die systematische Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen und sogenannter Smart Services. Auch im Bereich von Umwelttechnologien bieten wir unsere Unterstützung zur Entwicklung innovativer IT-Dienstleistungen an.

Die Studienrichtung Informationstechnologien & Wirtschaftsinformatik (IWI) befasst sich seit 2007 mit dem Thema der systematischen Entwicklung und dem Management innovativer (technischer) Dienstleistungen.

Hierzu haben wir uns in den letzten Jahren intensiv mit diversen bestehenden Vorgehensmodellen zur Produktentwicklung auseinandergesetzt und diese in zahlreichen Projekten zusammen mit Partnerunternehmen praktisch erprobt. Basierend auf den gewonnen Erfahrungen entwickelten wir ein eigenes phasenorientiertes Vorgehensmodell, das dem State-Gate-Gedanken folgt.

Weiters erarbeiteten wir eine Toolbox, die eine Vielzahl an möglichen Werkzeugen für jede einzelne Phase des Entwicklungs- & Managementprozesses umfasst. Dieses Modell dient als Leitfaden, der Unternehmen bei der Entwicklung von Dienstleistungen unterstützt und so eine nachhaltige Produktentwicklung zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ermöglicht. Unser Anliegen ist es, ein Bewusstsein für die Bedeutung dieses Themas für den Wirtschaftsstandort Österreich und die darin tätigen Unternehmen zu schaffen.

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Elisabeth Pergler
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