In dieser Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von IT/OT-Technikern. Sie koordinieren IT/OT-Projekte und sind verantwortlich für die Wartung und Weiterentwicklung der lokalen IT/OT-Infrastruktur. Als Teamleiter arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose und hochwertige Bereitstellung von IT/OT-Services zu gewährleisten. Darüber hinaus sind Sie zusammen mit Ihrem Team in globale Support- und Projektstrukturen integriert und unterstützen international benötigte Initiativen.
Wie Sie einen Unterschied machen werden:
– Führung, Anleitung und Leistungsmanagement des lokalen IT/OT-Teams, einschließlich Mentoring und Feedback.
– Koordination und Priorisierung von lokalen und globalen IT/OT-Supportanfragen, einschließlich erst- und zweitlinig technischem Support.
– Einrichtung, Konfiguration, Überwachung und Wartung der lokalen und globalen IT/OT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Sicherheitssysteme und Endgeräte).
– Planung, Leitung und Durchführung lokaler und internationaler IT/OT-Projekte und strategischer Initiativen.
– Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und der globalen IT-Organisation, um einen stabilen Betrieb der globalen DT-Umgebung und Unterstützung vor Ort zu gewährleisten.
– Sicherstellung der Compliance mit IT/OT-Richtlinien und Best Practices, einschließlich Dokumentation, Ticketverfolgung, kontinuierlicher Prozessverbesserung und Evaluierung neuer Technologien.
Was Sie mitbringen:
– Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Computerwissenschaften oder einer verwandten Disziplin.
– Nachgewiesene Erfahrung im IT/OT-Support oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise mit Führungserfahrung.
– Starkes Wissen in IT/OT-Systemen, Hardware, Software, Netzwerken und Fehlersuche.
– Vertrautheit mit IT-Service-Management-Rahmenwerken (z.B. ITIL) sowie relevanten Zertifizierungen (z.B. CompTIA A+, Network+), Kenntnisse in SAP sind von Vorteil.
– Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
– Ausgeprägte persönliche Eigenschaften, einschließlich Problemlösungsfähigkeit, Kommunikationsstärke, Detailorientierung, Kundenorientierung, Anpassungsfähigkeit, praktische Denkweise und Engagement für kontinuierliches Lernen.