Die Kammer für Arbeiter und Angestellte für Steiermark ist einerseits eine effiziente Service-Einrichtung, indem sie den Beschäftigten in rechtlichen Auseinandersetzungen, die ihren Arbeitsplatz betreffen, beisteht. Die AK ist aber auch eine wichtige politische Einrichtung. Als eine von jeglicher Regierungszusammensetzung unabhängige, durch freie Wahlen legitimierte Institution, steht die AK in der gesellschaftlichen Auseinandersetzung kompromisslos auf der Seite der Beschäftigten
Um die hohen Qualitätsstandards beim Erbringen der Dienstleistungen nachhaltig gewährleisten zu können, müssen der organisatorische Aufbau und die Arbeitsabläufe des Büros der Arbeiterkammer an das sich laufend ändernde soziale Umfeld angepasst werden. Die AK-Beschäftigten, die steiermarkweit in 13 Außenstellen und der Zentrale in Graz arbeiten, garantieren, dass die steirischen Beschäftigten rasch und unbürokratisch zu ihrem Recht kommen.
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