Als ein Unternehmen der international tätigen HERZ Gruppe produzieren wir als einer der größten österreichischen Hersteller moderne Biomasse- und Wärmepumpensysteme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt einen Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d). Ihr Aufgabengebiet umfasst die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Anfragen, den technischen Support per Telefon und E-Mail sowie die Analyse und eigenständige Bearbeitung technischer Supportfälle. Zudem koordinieren Sie Termine und stimmen sich mit dem technischen Außendienst ab. Sie legen Angebote vor, erfassen Aufträge und dokumentieren sowie werten Servicefälle zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe aus. In dieser Funktion arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen zusammen und unterstützen bei technischen Projekten. Auch die Disposition und Terminkoordination der Kundendiensttechniker gehört zu Ihrem Aufgabengebiet.
Ihre fachlichen und persönlichen Qualifikationen umfassen eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, Meister o. Ä.) oder einen Quereinstieg aus einem technischen Beruf, Interesse an Heiztechnik und erneuerbaren Energien, eine selbstständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise. Zudem verfügen Sie über ein kundenorientiertes Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und hohe Genauigkeit. Ein sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen die Sicherheit eines erfolgreichen, expandierenden Unternehmens mit internationalem Background sowie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten einzubringen und sich weiterzuentwickeln. Ihre persönliche Weiterbildung begrüßen wir und unterstützen wir gerne.
Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung EUR 2.947,89, mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation und Berufserfahrung abhängig.
Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen richten Sie bitte, vorzugsweise per E-Mail, an: Herz Energietechnik GmbH, z.H.: Herrn Georg Pammer, Herzstraße 1, A-7423 Pinkafeld, E-Mail: jobs@herz.eu, Web: www.herz-energie.at.