Deine Aufgaben bei Saubermacher:
– Du betreust Kund:innen aktiv und entwickelst sie weiter: Schriftliche oder telefonische Beratung von Neu- und Bestandskund:innen, Klärung von Anliegen und enge Abstimmung mit internen Fachbereichen.
– Du hältst Daten und Angebote auf Top-Niveau: Pflege von Kunden-, Angebots- und Gesprächsdaten sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität als Basis für fundierte Entscheidungen.
– Du bringst Angebote konsequent zum Abschluss: Nachverfolgung von Angeboten bis zum Vertragsabschluss, aktive Nachfass-Tätigkeiten sowie Anlage und Pflege von Verträgen und Preisen im System.
– Du erkennst Potenziale und gestaltest den Umsatz mit: Identifikation von Cross-Selling-Chancen und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Kundenportfolios.
– Du steuerst Dein Portfolio und verbesserst Prozesse: Monitoring von Umsätzen und offenen Themen, Bearbeitung von Reklamationen sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Optimierung von Abläufen und digitalen Lösungen.
Darüber freuen wir uns:
– Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, HLW oder LAP).
– Du bringst erste Erfahrung im Bereich des Kundenservices oder des Verkaufsbereiches mit.
– Sehr gute MS-Office-Kenntnisse in den gängigen Programmen sowie erste Erfahrungen in CRM Systemen.
– Idealerweise konntest Du bereits Berufserfahrung in ähnlichen Tätigkeiten sammeln.