Wir suchen einen erfahrenen Endpoint Protection Service Manager bei Siemens Energy, der die Verantwortung für Endpoint Protection-Services in unserem globalen End User Services (EUS) Team übernimmt. Stellen Sie sich vor, Sie führen das Management wichtiger Dienste wie Microsoft Defender für Endpoint, MS Purview DLP und LanCrypt File, und stellen sicher, dass diese mit unserer digitalen Kerninfrastruktur übereinstimmen. Sie werden mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten, um robuste Strategien zum Schutz von Endgeräten zu entwerfen und umzusetzen, während Sie hohe Serviceniveaus aufrechterhalten. Ihre Rolle ermöglicht es Ihnen, Service-Exzellenz und Innovation in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
**Wie Sie einen Unterschied machen können:**
– Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, um Microsoft Defender und Purview DLP-Endpoint-Services zu entwerfen und zu implementieren.
– Stimmen Sie sich mit Projekt- und Serviceverantwortlichen ab, um die Auswirkungen der Endpoint Protection-Services auf alle IT-Services zu bewerten.
– Verwalten Sie Serviceanfragen zu MS Defender, Purview DLP und LanCrypt-Dateiverschlüsselung und stellen Sie sicher, dass diese an die verantwortlichen Parteien weitergeleitet werden.
– Kooperieren Sie mit Cybersecurity-Beauftragten, um neue Richtlinien zu entwickeln und vorhandene Konfigurationen gemäß deren Vorgaben zu ändern.
– Leiten Sie Servicemeetings mit Anbietern, überwachen Sie wichtige Statistiken, SLAs und KPIs und stellen Sie sicher, dass die vertraglich geforderten Serviceniveaus eingehalten werden.
**Was Sie mitbringen:**
– Bachelor- oder Master-Abschluss in IT oder einem verwandten Bereich, mit Erfahrung im Servicemanagement.
– 7-9 Jahre Erfahrung im globalen Servicemanagement innerhalb eines großen Unternehmens.
– Fundierte Kenntnisse der ITIL-Praktiken und der ITSM-Frameworks, einschließlich Incident-, Problem- und Change Management.
– Kenntnisse in Microsoft Defender für Endpoint, Microsoft Purview DLP und grundlegendes Verständnis von LanCrypt-Lösungen.
– Hervorragende Stakeholder-Managementfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in einem globalen Umfeld zu arbeiten.
– Sitzende Tätigkeit über längere Zeiträume.
– Flexibilität zur Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg.
– EU-zentrierte Unterstützung kann unregelmäßige Schichtwechsel erfordern.
– Möglicherweise wird Reisen erforderlich sein.
**Über das Team:**
Unser Team widmet sich der Bereitstellung von erstklassigen End User Services innerhalb der Digital Core Infrastructure-Organisation von Siemens Energy. Wir konzentrieren uns darauf, die Sicherheit und Effizienz unserer Endpoint Protection-Services zu gewährleisten und die Zusammenarbeit zwischen internationalen Teams zu fördern. Indem wir unsere Services mit den Bedürfnissen des Unternehmens in Einklang bringen, tragen wir zum Gesamterfolg von Siemens Energy bei, nachhaltige Energielösungen voranzutreiben.
**Wer ist Siemens Energy?**
Bei Siemens Energy sind wir mehr als nur ein Unternehmen für Energietechnologie. Mit etwa 100.000 engagierten Mitarbeitern in mehr als 90 Ländern entwickeln wir die Energiesysteme der Zukunft und stellen sicher, dass die wachsende Energienachfrage der globalen Gemeinschaft zuverlässig und nachhaltig gedeckt wird. Die Technologien, die in unseren Forschungsabteilungen und Fabriken entwickelt werden, treiben den Energiewandel voran und bilden die Grundlage für ein Sechstel der weltweiten Stromerzeugung. Unser globales Team setzt sich dafür ein, nachhaltige, sichere und bezahlbare Energie Wirklichkeit werden zu lassen, indem es die Grenzen des Möglichen ständig erweitert.